রেফারেন্স

আপনার ডেটা কীভাবে থাকে আমাদের কাছে

আপনি যখন 9888tt অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন কিংবা লাইভ স্পিড রুলেট খেলেন — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেটা যা অ্যাকাউন্ট চালাতে আর পেমেন্ট নিশ্চিত করতে দরকার। এই পেজটা স্পষ্ট করে দেয় কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কতদিন…

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটাস্থানীয় ওয়ালেট নিরাপত্তাআপনার তথ্যের অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9888tt আপনার ডেটা কীভাবে থাকে আমাদের কাছে
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি, সেটা সংশোধন বা মুছতে চান, কিংবা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলতে চান — আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনার পরিচয় যাচাই হলে (মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে) আমরা আপনাকে আপনার ডেটার একটি কপি পাঠাতে পারি অথবা যেটা ভুল আছে তা সংশোধন করতে পারি। অনুরোধ পাওয়ার পর সাত দিনের মধ্যে আমরা জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন দিয়ে — আমরা সাত দিনের মধ্যে জবাব পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যেকোনো সময় বদলাতে পারেন — পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে সেভ হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

আমরা প্রতিটা ডেটা ফিল্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি — আপনার নাম থেকে শুরু করে পেমেন্ট রেফারেন্স পর্যন্ত সবকিছু। অ্যাকাউন্ট লগইন করতে OTP দরকার, তাই কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার ফোন ছাড়া ঢুকতে পারবে না। আমরা আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো দেখি না — সেই লেনদেন আপনার ওয়ালেট অ্যাপের ভেতরেই সম্পন্ন হয়। কুকিজ আমরা ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনি কোন ডিভাইস থেকে ঢুকেছেন সেটা ট্র্যাক করতে। আপনার ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিন পর সব তথ্য মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্টে লিখুন, আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধু অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পায় — পেমেন্ট বা সাপোর্টের দরকার হলে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ডিভাইস চিনতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেটা বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে আমরা তথ্য রাখি; বন্ধ করলে ৯০ দিন পর সব লগ ও পেমেন্ট রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কারা অ্যাক্সেস পায়, আর আপনি কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — এই প্রশ্নগুলো আমরা সবচেয়ে বেশি পাই। নিচে সরাসরি উত্তর দিলাম।

আমরা শুধু আপনার ওয়ালেট নম্বরের শেষ চারটা ডিজিট রাখি পেমেন্ট সনাক্ত করতে — পুরো নম্বর বা পিন আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আপনার সব সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি পাঠিয়ে দিই — সাধারণত সাত দিনের মধ্যে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও সেশন লগে সীমিত অ্যাক্সেস পায় — সেটাও নাম-পরিচয় ছাড়া।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ৯০ দিন পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখতে হলে সেটা ব্যতিক্রম।

আপনি কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে লগইন সেশন মনে থাকবে না এবং কিছু পেজ ঠিকমতো লোড নাও হতে পারে — আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার ব্রাউজার চিনতে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর সরাসরি বদলাতে পারেন, অথবা সাপোর্টে লিখুন যদি কোনো তথ্য ভুল দেখেন — আমরা যাচাই করে ঠিক করে দিই।